返品について

・発送後の商品について変更・取消はできません。ご注文完了後も発送前でしたら変更・取消が可能です。(ご注文完了~発送までの期間は即時~3営業日程度)
・商品受取時に必ず商品のご確認をお願い致します。商品には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合にはメールにてお問合せ下さい。
1.申し込まれた商品と異なる商品が届いた場合。
上記理由による不良品は交換致します。商品到着後14日以内に弊社までご連絡頂いた後、着払いにてご返送下さい。
・通常のスナック菓子より密度の高い設計にするなど、商品の構造及び配送には万全を期しておりますが、商品の性質上、配送時に菓子が割れてしまう場合が御座います。味、栄養に関しては問題御座いませんのでご容赦下さい。

【定期購入の解約】
Gowvikes定期配送コースに回数制限は御座いません。
下記期日までにご連絡頂ければいつでも解約可能です。
※初回分は特価でのご提供となり、初回分のみのご購入を推奨するコースではありません。しっかりと味見をしていただいた上で続けられないという方のみ解約して頂く為、お申し込みと同時の中止はできません。また同様の理由から商品到着が弊社で確認できない時点での解約も不可となります。

■定期配送コース解約方法■
定期配送コースのご解約は配送間隔ごとに定められた期日までに、購入時にご登録いただいたメールアドレスからメールでご連絡頂いた際に承っております。別のメールアドレスからご連絡頂いても本人確認ができない為、ご対応できかねます。

お問合せ及び解約のご連絡先:info@gowvikes.com
受付時間:10:00~17:00(平日のみ、土日祝日除く)
【初回時にて解約の際は、商品お届け日から2日以内】
※商品お届け日は各種配送記録をもって計算します。
例)最終お受け取り商品のお届け日:2018年6月1日(金)のお客様の解約期日は2018年6月3(日)。

【2回目以降にて解約の際は、商品お届け日から60日以内】
例)最終お受け取り商品のお届け日:2018年6月1日(金)のお客様の解約期日は2018年7月31日(火)。

期限内での解約手続きのご連絡がなく、その後ご連絡を頂いた場合は次回商品は発送となり、次回商品お受け取り後の解約となります。